Mobil cihazların ve cep telefonlarının hayatın her alanında kullanılır hale gelmesi çeşit çeşit marka ve modellerin de üretilmesine neden olmuştur. Her geçen gün daha da artan teknolojik gelişmeler bazı sorunları da beraberinde getirebilmektedir. Bu sorunların çözülebilmesi için önce sorunun neden kaynaklandığını doğru tespit etmek önemlidir.